Central de ajuda
Busque uma resposta ou navegue por categoria. Se não achar, abra um ticket no discord.
- TodasTodas as perguntas, em uma lista só18
- ContaLogin, nick e vínculos3
- LojaCompras, VIPs, ranks e reembolso10
- Servidores e conexãoLauncher, IP e problemas para entrar3
- PuniçõesRecursos, denúncias e moderação2
Como crio uma conta no site?Conta
Clique em Entrar e crie a conta com o seu e-mail, um nome e uma senha, ou entre por um provedor de login como o Discord. No Minecraft, a conta Mojang é reconhecida quando você entra com ela pela primeira vez; a conta offline usa o nick cadastrado aqui. No Hytale, o vínculo é feito dentro do jogo: você pede o código aqui no site e digita /vincular com ele no servidor. A mesma conta vale para a loja e para os votos.
Esqueci como entro. E agora?Conta
Tente o e-mail e a senha e, depois, os botões de provedor da tela de entrar: sua conta está ligada a um deles, e a tela lista os que estão ligados hoje (Discord, Google). Se a senha é que fugiu, peça o link de redefinição na tela de entrar e ele chega no e-mail cadastrado. Entrando pelo caminho certo, tudo aparece de volta (pedidos, votos e perfil).
Posso trocar meu nick?Conta
Depende de onde ele vem. Minecraft com conta Mojang: o nick é o da Mojang, então troque lá e ele atualiza aqui sozinho. Hytale: troque dentro do próprio Hytale. Minecraft com conta offline: vá em Minha conta, aba Contas vinculadas, e use "Solicitar troca de nick". Nesse caso, a troca vale na hora, e o prazo para trocar de novo aparece na sua conta. Compras e progresso migram junto.
Não achou sua resposta?
O atendimento é pelo Discord: dúvidas gerais no #suporte_loja_vips; problemas com pedido, entrega ou reembolso, abra um ticket no canal 「🤖」tickets.


